Política de privacidad
Vigente desde el 2 de agosto de 2026; actualizada el 10 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recopila y procesa el sitio «CercaPros» (en adelante, la «Plataforma»), con qué fines, con quién se comparten y qué derechos tenés. Complementa a los Términos y condiciones de uso. Esta política está publicada en español, ruso e inglés; si las versiones difieren, prevalece la versión en español.
1. Quién procesa tus datos
El responsable del tratamiento de la Plataforma «CercaPros» (cercapros.com) es Denis Berdyshev, persona física, con domicilio en Edificio Home Villa Morra, Gómez de Castro 545, Asunción 001411, Paraguay. Sus datos de contacto, el representante para reclamos por infracciones a derechos y las autoridades de defensa del consumidor están en la página «Quién opera CercaPros» (enlace al pie de cada página del sitio). Para cualquier consulta sobre datos personales, podés escribir a info@cercapros.com.
2. Qué datos recopilamos
Al registrarte: nombre, email y/o número de teléfono, contraseña (almacenada como hash, nunca en texto plano).
Datos del perfil profesional (opcionales): categorías, ciudad y barrio de trabajo, descripción de servicios, etiquetas, fotos de portafolio y video de presentación.
El género del Profesional es opcional: sirve para que los clientes filtren profesionales en el catálogo, y se puede elegir «Prefiero no indicarlo». La matrícula o el registro también son opcionales y solo se piden en los servicios cuya actividad los exige por ley: se muestran en el perfil con el aviso de que la Plataforma no los verifica.
El número de teléfono del Profesional y el botón «Escribir por WhatsApp» los ven quienes iniciaron sesión en la Plataforma, en su perfil y en las conversaciones, mientras en la configuración del perfil esté marcada la opción «Mostrar mi número y WhatsApp». Si el Profesional la desmarca, el número y el botón solo los ven las personas a las que él mismo respondió en una conversación. El número de un cliente, el Profesional lo ve en la conversación solo después de que el cliente le responda o lo elija. A los visitantes sin cuenta y a los buscadores no se les muestra. El número que vos mismo escribís en el texto del perfil, de la solicitud o de la reseña lo ve cualquiera, incluidos los buscadores.
Documento de identidad — subido voluntariamente por el Profesional para obtener la insignia «Identidad verificada».
Contenido de solicitudes, respuestas, mensajes de chat y reseñas que publicás en la Plataforma. Las reseñas las dejan las dos partes: el cliente sobre el trabajo del Profesional y el Profesional sobre el cliente; el promedio de un cliente lo ven los Profesionales junto a sus solicitudes.
Denuncias: quién denunció, a quién o qué (una persona, una solicitud, una reseña), el motivo y el texto que escribió quien hizo la denuncia.
Denuncias por infracción de derechos enviadas con el formulario de la página «Quién opera CercaPros» (cualquiera puede enviarlo, sin cuenta): nombre, email, enlace a la página de la Plataforma, qué derecho se infringe, la descripción y la marca de que la información es verdadera.
Datos técnicos: cookies y datos guardados en el almacenamiento del navegador (más detalles en la Política de cookies), dirección IP y datos del navegador, guardados en los registros habituales del servidor por motivos de seguridad.
Para limitar los intentos (inicio de sesión, registro, restablecimiento de contraseña, envío de códigos por SMS, publicaciones y otras acciones), la Plataforma guarda en su base de datos registros de esos intentos. La mayoría solo tiene el tipo de acción y el identificador interno de la cuenta; algunas acciones — por ejemplo, el inicio de sesión, el registro, el restablecimiento de la contraseña y el envío de un código por SMS — guardan también la dirección IP o el email o el número de teléfono ingresados. Esos registros se borran en la limpieza diaria después de 24 horas, así que se conservan hasta 48 horas.
Si al entrar al panel de administración se ingresa muchas veces seguidas un código de dos factores incorrecto, los administradores reciben un email con la dirección IP del último intento.
Tiendas. Si administrás la página de una Tienda, guardamos que tu cuenta la administra y desde cuándo, cuándo aceptaste las condiciones para tiendas (los Términos, sección 8) y qué versión, la invitación que aceptaste (el email al que llegó) y los cambios del WhatsApp y del teléfono de la Tienda: quién los hizo, el número anterior y el nuevo. Si el administrador oculta la Tienda del sitio, guardamos cuándo y por qué motivo; el motivo lo ve quien administra la página de la Tienda. Se guarda hasta que la Tienda vuelve al sitio. El WhatsApp, el teléfono y la dirección de una Tienda se publican en su página y los ve cualquiera, también sin cuenta y los buscadores: la Tienda los da para que la contacten. Si es tu número personal, tenelo en cuenta antes de cargarlo.
Estadísticas de las Tiendas: cuántas veces por día se abrió la página de una Tienda y se tocaron «WhatsApp», «Llamar», «Cómo llegar» o la pregunta por un producto. Se guardan solo esos números, sin datos de quién. Para no contar dos veces la misma visita y frenar abusos, la dirección IP se usa en los registros para limitar intentos (se borran como se indica en la sección 8).
Denuncias sobre una Tienda: quién denunció, a qué Tienda, el motivo y el texto que escribió. No se muestran a la Tienda.
La Tarjeta de profesional muestra en tu pantalla tu nombre, tu foto, la insignia «Identidad verificada» si la tenés y la fecha y hora de hoy. La Plataforma no envía esos datos a la Tienda: los ve la persona de la caja cuando le mostrás la pantalla.
3. Para qué usamos los datos
Para brindar las funciones principales: registro e inicio de sesión, búsqueda de profesionales, publicación de solicitudes y respuestas, mensajería, reseñas.
Para enviar notificaciones de servicio: nueva respuesta, nuevo mensaje, solicitud urgente en tus servicios, vencimiento de una solicitud, confirmación de email.
Para mantener la confianza y seguridad: revisión automática del contenido que publicás mediante el servicio de inteligencia artificial de OpenAI — el nombre al registrarte y cuando lo cambiás, la descripción del perfil, la formación, la matrícula o el registro, las palabras clave y los nombres de los servicios, las solicitudes, las reseñas y las respuestas a reseñas, las fotos de perfil y de portafolio que subís, la portada del video y la foto de tu cuenta de Google si creaste la cuenta iniciando sesión con Google, y lo que publica una Tienda: los nombres de los productos, las promociones, la descripción y las fotos de la tienda y de los productos que sube quien administra su página (más detalle en la sección 5); moderación manual por el administrador; revisión de denuncias; verificación de documentos para la insignia «Identidad verificada»; prevención de fraude y registros automatizados (spam). Los mensajes del chat no se revisan automáticamente. El administrador puede leer la conversación entre dos usuarios solo mientras resuelve una denuncia relacionada con ella: la de uno de los dos contra el otro (contra la persona, su solicitud o su reseña) o una denuncia sobre una reseña que uno de ellos dejó sobre el otro. En la tarjeta de la denuncia ve los últimos mensajes entre ellos, y cada vez que abre la conversación completa queda anotado en el registro de acciones del administrador. Además, si pedís una copia de tus datos, el archivo incluye los mensajes que enviaste; si tu cuenta no tiene email confirmado, el administrador lo descarga para entregártelo y queda anotado.
Para revisar denuncias por infracción de derechos (arts. 16 y 19 de la Ley N° 4868/2013): la denuncia del formulario la ve solo el administrador, en el panel de administración y, en general, en el email que le llega por Resend, y responde al email indicado en ella. La denuncia no se publica y no la revisa OpenAI.
Para mostrar las páginas de las Tiendas, darle a quien administra una Tienda las estadísticas de su página y revisar las denuncias sobre Tiendas.
Con tu consentimiento separado — para enviarte novedades y promociones por email y SMS. Hoy no se envía ninguna (ver sección 6).
4. Base legal del tratamiento
Los datos necesarios para el funcionamiento del servicio (registro, solicitudes, mensajes, notificaciones de servicio) se procesan para la ejecución del contrato con vos, es decir, para brindarte las funciones de la Plataforma que usás.
Los datos para envíos publicitarios por email y SMS se procesan solo con tu consentimiento explícito, que podés retirar en cualquier momento sin necesidad de justificarlo.
El documento de identidad se procesa con tu consentimiento: lo subís voluntariamente y, hasta que se resuelva la solicitud, podés pedir que lo eliminemos (ver sección 8).
Sobre la base del interés legítimo de la Plataforma en proteger el servicio y a los demás usuarios procesamos: el número de teléfono confirmado con un código por SMS, para evitar cuentas falsas y repetidas; los registros de seguridad y los registros para limitar intentos, para protegernos de accesos indebidos, fraude y spam; y el contenido que publicás en la revisión automática (la lista de palabras prohibidas de la propia Plataforma y OpenAI, ver sección 5), para que no se publique contenido inadmisible.
Podés oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo escribiendo a info@cercapros.com. Revisaremos tu oposición y te responderemos dentro de 30 días corridos.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias para segmentación.
Para operar el servicio usamos los siguientes proveedores, que procesan datos en nuestro nombre:
- Vercel — alojamiento de la Plataforma, almacenamiento de archivos subidos (avatares, fotos de portafolio, video de presentación y fotos de las Tiendas) y registros técnicos del servidor
- Prisma Data Platform — alojamiento de la base de datos donde se guardan los datos de las cuentas y las publicaciones y, hasta que se resuelve la solicitud, el documento para la insignia «Identidad verificada»
- Resend — envío de notificaciones por email
- Twilio — envío de SMS con el código de confirmación al registrarte con tu número de teléfono, al agregar o confirmar el número de tu cuenta, al cambiar el número y al restablecer la contraseña, y, al cambiar el número, de un aviso breve al número anterior (recibe tu número de teléfono y el texto del mensaje)
- Cloudflare — verificación «no soy un robot» al iniciar sesión, al registrarse, al pedir el restablecimiento de la contraseña, al enviar un código por SMS, al reactivar la cuenta y al enviar una denuncia por infracción de derechos (recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador)
- Google — inicio de sesión mediante cuenta de Google (OAuth), si elegís esa opción: Google nos pasa tu nombre, tu email y tu foto de perfil (más detalle en el párrafo siguiente)
- OpenAI — revisión automática del contenido que publicás: el texto (nombre, descripción del perfil, formación, matrícula o registro, palabras clave, nombres de los servicios, solicitudes, reseñas, respuestas a reseñas) y copias reducidas de las fotos (avatar, portafolio, portada del video, foto de Google) y, de las Tiendas, los nombres de los productos, las promociones, la descripción y las fotos de la tienda y de los productos que sube quien administra su página se envían a OpenAI para evaluar si el contenido es admisible en la Plataforma. Lo único que vuelve es la decisión — publicar, mandar a revisión manual o rechazar — y una breve explicación para el administrador. Los metadatos de las fotos (EXIF, geolocalización) se eliminan antes del envío; según las condiciones de uso de la API de OpenAI, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Más detalle abajo.
Qué pasa después de la revisión. Un texto (la descripción, la formación y la matrícula o el registro del perfil, las palabras clave, «Servicios y precios», una solicitud, una reseña, la respuesta a una reseña) que la revisión automática — la lista de palabras prohibidas de la propia Plataforma u OpenAI — considera inadmisible no se guarda: ves el rechazo enseguida y podés corregir el texto y enviarlo de nuevo y, si creés que el rechazo es un error, pedir que una persona revise la decisión (ver los Términos, sección 3). La descripción, la formación, la matrícula o el registro, una solicitud, una reseña o una respuesta sobre las que la revisión tiene dudas se publican y quedan en la cola del administrador, que puede dejarlas o quitarlas. Una palabra clave o una línea de «Servicios y precios» las ven los demás solo si la revisión está segura de que son adecuadas; si no, esperan la decisión del administrador y hasta entonces no se ven. El nombre, al registrarte o al cambiarlo, solo lo rechaza enseguida la lista de palabras prohibidas de la propia Plataforma; si OpenAI lo objeta, el nombre se guarda, se publica y queda en la cola del administrador. El nombre que viene de tu cuenta de Google nunca se rechaza: si la revisión tiene dudas, se publica y queda en la cola del administrador. Una foto que subís (avatar, portafolio) se publica enseguida solo si la revisión está segura de que es adecuada; cualquier otra la decide una persona, el administrador: hasta su decisión no se publica, y si en 30 días no hay decisión, el archivo se elimina y te avisamos que la foto no fue aceptada.
Los mensajes que el administrador te escribe (por ejemplo, una advertencia o la explicación de una decisión) los puede traducir a tu idioma con OpenAI: a OpenAI se envía solo el texto del mensaje.
Según las condiciones de la API de OpenAI, los datos que le enviamos pueden conservarse hasta 30 días para detectar abusos y no se usan para entrenar modelos.
Si creaste la cuenta iniciando sesión con Google, tomamos una sola vez la foto de tu cuenta de Google y la revisamos igual que las fotos que subís (ver OpenAI, arriba). Si la revisión confirma que la foto es adecuada, guardamos una copia (en Vercel, sin metadatos) y pasa a ser la foto de tu perfil en la Plataforma, hasta que subas otra o la quites. Si la revisión tiene dudas, la foto no se guarda y tu perfil queda sin foto: podés subir una tuya.
El buzón info@cercapros.com está en el servicio de email Zoho: Zoho recibe y guarda los emails que nos enviás a esa dirección (incluidas las respuestas a nuestras notificaciones). Las notificaciones mismas la Plataforma las envía mediante Resend.
Cuando escribís a una Tienda por WhatsApp o la llamás, tus datos los recibe la Tienda directamente y los trata bajo su propia responsabilidad. La Plataforma no le pasa a la Tienda ningún dato tuyo.
El documento de identidad no se publica en la Plataforma, no se muestra a otros usuarios y no se comparte con terceros más allá del proveedor que aloja la base de datos (Prisma Data Platform). Solo lo revisa el administrador, con fines de verificación. El archivo se guarda en la base de datos de la Plataforma y no tiene ninguna dirección en internet desde la que se pueda abrir: solo la Plataforma se lo muestra al administrador, después de que inicia sesión con autenticación de dos factores. A las fotos del documento se les quitan los metadatos, incluida la geolocalización, al subirlas. Una vez resuelta la solicitud, el archivo se elimina (ver sección 8).
Fuera de las denuncias por indicios de explotación de personas que hacemos nosotros (ver los Términos, sección 3), entregamos datos solo ante un requerimiento escrito de un juez o del Ministerio Público. El contenido de los mensajes del chat solo se entrega ante orden judicial.
6. Comunicaciones por email y SMS
Los avisos del servicio (por ejemplo, sobre una nueva respuesta, un nuevo mensaje, la elección de un profesional, el vencimiento de una solicitud, una nueva reseña o una solicitud urgente en tu categoría o con tu palabra clave) llegan solo a tu email confirmado y no dependen del consentimiento publicitario. Podés desactivarlos cuando quieras: en «Configurar mi cuenta», en el bloque «Comunicaciones», desmarcando «Quiero recibir avisos de nuevas respuestas, mensajes y vencimiento de solicitudes», o con el enlace «Dejar de recibir estos avisos» al final de cualquiera de esos emails. Los emails sobre la cuenta misma (restablecimiento de la contraseña, cambio de contraseña, email o teléfono, desactivación y reactivación de la cuenta y decisiones de la administración) también llegan solo al email confirmado y, en general, aunque hayas desactivado los avisos (a una cuenta desactivada, de las decisiones de la administración solo le llegan las de bloqueo, desbloqueo o eliminación de la cuenta). El email con el enlace de confirmación llega a la dirección que hay que confirmar. Mientras no tengas email o no esté confirmado, todo eso se ve en el sitio, en la sección «Avisos».
El enlace para restablecer la contraseña lo enviamos solo a un email confirmado. Si tu email no está confirmado, podés restablecer la contraseña con un código por SMS al número de la cuenta. Si en la página «¿Olvidaste tu contraseña?» se ingresa un email que no tiene cuenta, a esa dirección puede llegarle un email avisando que no hay ninguna cuenta con él.
La Plataforma todavía no envía publicidad ni promociones. El consentimiento se puede dar al registrarse o después desde la configuración de la cuenta, y cuando esos envíos empiecen, solo los recibirán quienes hayan dado ese consentimiento explícito por separado. De acuerdo con los artículos 21 a 23 y 30 de la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, cada uno de estos mensajes estará claramente identificado como publicidad e incluirá una forma sencilla y gratuita de darse de baja.
El SMS ya se usa para mensajes de servicio: los códigos para confirmar tu número de teléfono, para cambiar el número y para restablecer la contraseña, y, al cambiar el número, un aviso breve al número anterior, los envía Twilio (ver sección 5). Hoy no se envía publicidad ni por email ni por SMS. Tu consentimiento cubre ambos canales, así que cuando empiecen esos envíos no volveremos a pedirlo — pero actualizaremos esta política y nombraremos en la sección 5 el servicio por el que se envíen. Los SMS publicitarios se enviarán solo de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hora de Asunción, salvo que autorices otro horario. Si no querés recibirlos, retirá tu consentimiento por cualquiera de las vías indicadas abajo.
Podés darte de baja en cualquier momento: desde el enlace incluido en el propio mensaje publicitario o SMS, desde la página de baja a la que lleva el enlace «Dejar de recibir estos avisos» de nuestros emails, o en «Configurar mi cuenta», en el bloque «Comunicaciones», desmarcando «Quiero recibir novedades y promociones por email y SMS» — la ven todos, también quienes no tienen email. Volver a activarlas es igual de sencillo.
7. Cookies
La Plataforma usa solo cookies técnicas — para iniciar sesión, recordar el idioma y otras tareas del servicio — y el almacenamiento del navegador para los borradores de formularios y una preferencia. No hay cookies publicitarias ni de analítica. La lista completa, cuánto duran y cómo rechazarlas están en la Política de cookies, separada.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras la cuenta no se elimine. Si el propio usuario desactiva su cuenta o el administrador la bloquea, los datos se conservan (sin aparecer en las búsquedas), ya que pueden formar parte del historial de otros usuarios: solicitudes, conversaciones, reseñas. Hasta que se elimina la cuenta se conservan también sus solicitudes y sus conversaciones. La eliminación completa de datos es posible a pedido — ver la sección «Tus derechos» abajo.
Las denuncias dentro de la Plataforma (contra una persona, una solicitud o una reseña) y las tarjetas de la cola de revisión del administrador (la copia del texto o de la foto que la revisión marcó) se eliminan 2 años después de resolverse, y los registros de acciones del administrador, 2 años después de escribirse. Se conservan más tiempo: los registros de la eliminación de una cuenta o de un perfil (con la huella que se explica abajo); el registro de un bloqueo y la denuncia que lo motivó, mientras dure el bloqueo; el registro de una palabra clave rechazada, mientras siga rechazada; y las tarjetas de contenido aprobado, para que el mismo texto no vuelva a revisión. Las denuncias y tarjetas todavía sin resolver se conservan hasta que se resuelven.
Al eliminarse una cuenta se eliminan también todas sus conversaciones, también para la otra persona: la conversación con la cuenta eliminada desaparece también de su lado. Se eliminan además las denuncias dentro de la Plataforma que hizo esa persona o que se hicieron contra ella; las denuncias por infracción de derechos del formulario público no están ligadas a una cuenta, y su plazo se indica más abajo. En el registro de acciones del administrador quedan sus decisiones, pero sin el nombre ni los datos de contacto de la persona eliminada: en lugar del email (o del número de teléfono, si no tenía email) se guarda su huella, el resultado de un cifrado de un solo sentido, del que no se puede recuperar la dirección y que solo permite comprobar si se eliminó la cuenta de una dirección que ya se conoce.
Se eliminan solos, en la limpieza diaria: los registros para limitar intentos (dirección IP, email, número de teléfono), después de 24 horas, así que duran hasta 48 horas; los códigos por SMS no usados, después de vencer; las copias reducidas de fotos rechazadas o retiradas que aparecen en tus avisos, a los 30 días; las fotos subidas sobre las que el administrador no decidió en 30 días, con un aviso de que la foto no fue aceptada.
Las denuncias por infracción de derechos (el formulario de la página «Quién opera CercaPros») se conservan hasta 2 años después de resolverse; a pedido las borramos antes.
Si se elimina tu cuenta, las reseñas que dejaste sobre otros usuarios quedan en la Plataforma sin tu nombre ni otros datos, firmadas como «Usuario eliminado»: son parte del historial y la calificación de otra persona. El texto de la reseña queda como lo escribiste, pero sin tu nombre completo, tu email ni el teléfono de la cuenta, si los habías escrito: en su lugar aparece «[…]». A pedido, también podemos eliminar tus reseñas.
Si un administrador elimina una reseña, la Plataforma deja constancia de eso (quién la dejó, sobre quién y cuándo se eliminó, sin el texto de la reseña): sirve para que su autor no pueda dejar enseguida una nueva reseña sobre la misma persona. Esa constancia se elimina junto con la cuenta del autor o de la persona reseñada.
El documento de identidad se conserva únicamente hasta que se resuelve la solicitud de verificación: en cuanto el administrador la aprueba o la rechaza, el archivo se elimina automáticamente. Hasta ese momento podés pedir su eliminación escribiendo a info@cercapros.com.
Las fotos y el video del portafolio se conservan hasta que los elimines desde la configuración de tu perfil profesional, o hasta que se elimine la cuenta.
De las Tiendas: las denuncias se eliminan 2 años después de resolverse; los cambios del WhatsApp y del teléfono, 2 años después de hacerse; las estadísticas por día, después de 400 días; una invitación no aceptada, 30 días después de vencer o de ser retirada; una promoción, 30 días después de terminar. Una promoción o un nombre de producto que el administrador rechazó se guardan más tiempo, como registro de su decisión: si se vuelven a enviar, esperan la revisión del administrador; esa promoción se elimina 2 años después de terminar, y el nombre de producto rechazado que se borró o se cambió, 2 años después de eso. Si se elimina la cuenta de quien administra una Tienda, deja de figurar como administrador; la página de la Tienda sigue publicada.
9. Tus derechos
Tenés derecho a: acceder a tus datos personales; corregir datos inexactos; eliminar tus datos o toda la cuenta; limitar o retirar el consentimiento de tratamiento (para envíos publicitarios); oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (ver sección 4); obtener una copia de tus datos en formato legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a info@cercapros.com. Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de 30 días corridos.
La copia de tus datos (un archivo JSON) te la enviamos por email solo a la dirección confirmada de tu cuenta. Si no tenés una, acordamos con vos otra vía en la que podamos comprobar que el pedido es tuyo.
Hoy estos derechos se basan en la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, el Decreto N° 1165/2014 y la garantía constitucional de hábeas data (art. 135 de la Constitución del Paraguay). La Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales entra en vigor el 28 de noviembre de 2027; ya aplicamos sus principios.
10. Seguridad
Las contraseñas se guardan como un hash irreversible (bcrypt), la conexión al sitio está protegida con HTTPS/TLS, y el acceso a las funciones administrativas requiere una verificación adicional (autenticación de dos factores). A las fotos subidas y al video de presentación se les quitan los metadatos, incluidas las coordenadas de captura. Los documentos de verificación de identidad no se publican en ninguna página de la Plataforma, se guardan en la base de datos sin ningún enlace público, solo los ve el administrador y se eliminan apenas termina la revisión.
11. Transferencias internacionales de datos
Los proveedores mencionados en la sección 5 (Vercel, Prisma Data Platform, Resend, Twilio, OpenAI, Cloudflare, Google, Zoho) procesan datos en servidores fuera de Paraguay, en Estados Unidos y otros países. Estas transferencias son necesarias para prestarte los servicios de la Plataforma que usás. Con estos proveedores rigen sus condiciones de servicio y sus políticas de privacidad publicadas; cuando un proveedor ofrece un acuerdo de tratamiento de datos para nuestro plan, lo aplicamos.
12. Menores de edad
La Plataforma está destinada a personas a partir de los 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que una cuenta fue creada por una persona menor de 18 años, eliminaremos esa cuenta y los datos asociados.
13. Reclamos
Si considerás que se vulneraron tus derechos de protección de datos, escribinos primero a info@cercapros.com — intentaremos resolverlo directamente. Si no se resuelve, podés acudir al Ministerio de Industria y Comercio — Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico (https://www.mic.gov.py); si sos consumidor, a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO); y a los tribunales, con una acción de hábeas data. Desde el 28 de noviembre de 2027 también vas a poder reclamar ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Ante cambios sustanciales te avisamos en «Avisos» con al menos 15 días de antelación y, si tu cuenta activa tiene un email confirmado, también por email. Cuando entren en vigor, te pedimos aceptar la nueva versión. Si no la aceptás, podés cerrar tu cuenta: desactivarla en «Configurar mi cuenta» o pedirnos que la eliminemos. Los cambios que no afectan tus derechos se publican con la nueva fecha al inicio del documento.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre datos personales, escribí a info@cercapros.com.